Rujukan Laman

tng11 Syarat & Terma Yang Anda Perlu Tahu

Buka akaun anda untuk semak syarat yang terpakai, cara semakan dibuat dan apa yang berlaku apabila akses dibuka dari wilayah yang disokong.

MalaysiaAkaunAkses WilayahSemakan

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terpakai Di Wilayah Disokong

tng11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, mengakses halaman kami atau terus menggunakan fungsi yang disokong. Akses mungkin berubah mengikut wilayah, keadaan teknikal dan keperluan undang-undang tempatan; di mana sesuatu bahagian tidak dibenarkan, bahagian itu tidak akan digunakan di sana. Kami juga boleh meminta semakan

1
tambahan jika maklumat profil, identiti atau pembayaran kelihatan tidak sepadan. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, butiran yang tepat membantu mempercepat padanan rekod dan mengurangkan kelewatan. Jika anda menghantar maklumat yang tidak lengkap, kami boleh menangguh, menolak atau minta pembetulan sebelum sebarang
2
tindakan diteruskan. Semak halaman ini semula dari semasa ke semasa kerana versi yang dikemas kini akan menggantikan bahagian lama apabila dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, hentikan penggunaan dan hubungi kami supaya kami boleh jelaskan klausa yang berkenaan. Kami mengekalkan bahasa yang ringkas supaya
3
anda dapat memahami had penggunaan, cara semakan dibuat dan bila rekod disimpan atau dibuang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu tanya maksud sesuatu klausa, semak status permintaan atau minta penjelasan lanjut, saluran di bawah memudahkan anda sampai terus kepada pasukan yang menjaga terma. Kami balas dalam bahasa yang jelas, dan setiap pertanyaan akan diarahkan ikut topik supaya anda tidak perlu ulang butiran yang sama. Jika isu anda melibatkan pembetulan data atau akses wilayah, nyatakan nombor akaun supaya semakan lebih cepat.

Pasukan dalam talian

Bual langsung

Gunakan bual langsung untuk isu terma yang perlu jawapan cepat, termasuk bahagian yang berkaitan akses, semakan identiti atau perubahan pada butiran akaun anda. Kami akan arahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang sesuai.

Emel

Hantar emel jika anda mahu simpan salinan perbincangan, lampirkan dokumen sokongan atau huraikan klausa yang ingin anda fahami semula. Ini sesuai apabila anda perlu jejak perubahan secara bertulis.

Borang laman

Jika anda mahu kemas kini data atau minta penjelasan tentang kandungan terma, gunakan borang laman dan pilih kategori yang betul. Maklumat yang tepat membantu kami jawab dengan lebih teratur.

JEJAK KESELAMATAN

Cara Kami Jaga Rekod Terma

Kami simpan sejarah perubahan terma, persetujuan yang anda beri dan komunikasi berkaitan supaya rujukan anda sentiasa jelas.

Rekod Perubahan

Kami simpan sejarah perubahan terma, persetujuan yang anda beri dan komunikasi berkaitan supaya rujukan anda sentiasa jelas. Rekod ini membantu kami menjejak versi yang terpakai jika ada pertikaian atau semakan kemudian hari.

Kuki Asas

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan menyimpan tetapan asas pada peranti anda. Ia tidak mengubah syarat secara senyap, dan anda boleh membersihkan pelayar jika mahu mula semula.

Pengesahan Akaun

Apabila akses kelihatan luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan untuk memastikan akaun anda masih di tangan yang betul. Langkah ini membantu melindungi data dan memeriksa arahan yang datang daripada anda.

Tempoh Simpanan

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dianonimkan atau disimpan dalam bentuk terhad mengikut tujuan asalnya. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang masih terpakai.

Permintaan Pembetulan

Jika profil, persetujuan atau kandungan notis perlu diperbetulkan, hantar permintaan bertulis bersama butiran yang betul. Kami akan semak kesesuaian perubahan itu dan memaklumkan anda jika ada sokongan tambahan diperlukan.

Saluran Rujukan

Untuk pertanyaan tentang terma, data atau akses, hubungi kami melalui bual langsung, emel atau borang laman. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas supaya kami boleh cari rekod yang tepat tanpa lengah.

Soalan Lazim Tentang Syarat

Bahagian ini jawab perkara yang biasanya anda semak sebelum teruskan, termasuk bila terma terpakai, bagaimana akses dihadkan dan cara menghubungi kami jika anda mahu perubahan pada data atau persetujuan. Jawapan kami ringkas tetapi spesifik supaya anda boleh buat keputusan dengan jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu klausa perlu disemak semula, rujuk saluran bantuan supaya kami boleh cari rekod yang betul.

Syarat ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses laman atau terus menggunakan apa-apa bahagian yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan sebelum meneruskan.

Ya. Akses boleh berubah mengikut wilayah, semakan teknikal dan undang-undang tempatan. Di mana sesuatu fungsi tidak dibenarkan, kami boleh hadkan paparan, fungsi atau penerimaan transaksi tanpa menunggu notis panjang.

Jika nama, nombor atau rekod pembayaran tidak sepadan, kami boleh minta pembetulan, dokumen tambahan atau penjelasan bertulis. Ini membantu kami melindungi akaun anda dan mengelakkan kelewatan ketika semakan berlangsung.

Anda boleh minta pembetulan jika data profil, sejarah persetujuan atau kandungan komunikasi kami perlu diperbetulkan. Hantar butiran yang tepat melalui saluran bantuan supaya kami boleh semak dan sahkan permintaan anda.

Kami simpan rekod hanya selagi perlu untuk operasi, audit dalaman, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod akan dipadamkan, dianonimkan atau disimpan dalam bentuk terhad yang tidak mengenal pasti anda.

Jika terma dikemas kini, kami akan paparkan versi baharu di halaman ini atau memaklumkan anda melalui saluran akaun yang tersedia. Teruskan semakan sebelum anda mengesahkan penggunaan seterusnya supaya anda tidak terlepas perubahan penting.

Hantar bantahan melalui bual langsung, emel atau borang laman. Nyatakan bahagian yang anda tidak setuju, sebabnya dan nombor akaun jika ada, supaya pasukan kami boleh menilai semula dengan lebih cepat.

tng11 Syarat & Terma Yang Anda Perlu Tahu

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Bual langsung

Emel

Borang laman

Cara Kami Jaga Rekod Terma

Rekod Perubahan

Kuki Asas

Pengesahan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Pembetulan

Saluran Rujukan

Soalan Lazim Tentang Syarat

01 Bilakah syarat ini mula terpakai kepada saya?

02 Bolehkah akses saya berubah ikut lokasi?

03 Apa yang berlaku jika butiran saya tidak sepadan?

04 Siapa boleh minta pembetulan pada terma atau data?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Bagaimana saya tahu perubahan terma sudah dikemas kini?

07 Ke mana saya perlu hubungi jika ada bantahan?

Halaman Berkaitan