Rujukan Laman

Dasar Privasi yang jelas untuk anda

Dasar Privasi ini memberi anda gambaran tepat tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi di tng11.

Data akaunKuki sesiSemakan transaksiHak akses
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
tng11 Dasar Privasi yang jelas untuk anda
BANTUAN PRIVASI

Cara anda menghubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, membetulkan butiran, atau menyemak status permintaan terdahulu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum berkongsi sebarang data, supaya maklumat peribadi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan rujukan segera kepada profil anda. Pasukan kami boleh melihat status permintaan, tetapi tetap akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data sensitif.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penerangan lanjut tentang kuki. Sertakan nombor telefon berdaftar dan tarikh permintaan supaya kami boleh menjejak kes dengan tepat.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, beritahu kami melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami boleh menyemak log masuk, peranti terkini, perubahan kata laluan, dan aktiviti transaksi yang berkaitan.

KAWALAN ANDA

Kawalan data dalam akaun anda

Dasar ini menerangkan langkah praktikal yang kami gunakan untuk menjaga data anda sepanjang kitaran akaun.

Data akaun

Kami menyimpan data asas seperti nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, pilihan bahasa, dan rekod persetujuan. Data ini membantu kami mengesahkan akses serta menghubungkan permintaan privasi dengan akaun yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti trafik yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti, dan perubahan penting pada akaun. Rekod ini membantu kami mengesan cubaan akses luar biasa dan menyemak aduan keselamatan dengan lebih tepat.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah, dan status pemprosesan. Rekod ini diperlukan untuk penyelarasan dompet, semakan bayaran, dan pertanyaan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan rekod, pertikaian transaksi, dan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau pilihan komunikasi. Kami akan menyemak bukti yang relevan sebelum mengubah rekod, supaya data akaun kekal sepadan dengan pemiliknya.

Jawapan ringkas tentang data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul selepas anda membaca Dasar Privasi. Fokusnya ialah data yang dikumpul, cara ia digunakan, siapa yang mungkin memprosesnya, dan pilihan yang tersedia kepada anda apabila undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, e-mel, dan maklumat profil, serta data teknikal seperti alamat IP, peranti, masa log masuk, dan rekod persetujuan untuk mengurus akses akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak kegagalan bayaran, menjawab pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu, contohnya dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, atau penyedia teknikal yang membantu menjalankan akaun. Mereka menerima data terhad untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut rangka masa yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data profil yang salah atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu berkaitan nombor telefon atau rujukan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertanyaan terbuka, dan keperluan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar untuk menyekat sesetengah kuki. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk yang stabil, pengesahan akaun, dan perlindungan daripada aktiviti luar biasa pada peranti anda.

Halaman Berkaitan

Permainan Misteri Nirvana Lilin Daftar